企業Blog行銷技巧及注意事項

自從 Web 2.0 興起後，商家們開始嘗試進行 Blog 行銷，即為企業建設 Blog ，試圖拉近與消費者的距離，令企業更添人情味。如果 Blog 行銷策略一旦成功，企業不但能得到大量注意力，更可建立起對消費者的直接影響力。然而經營公關 Blog 與經營一般 Blog 有所不同，Google 員工 Matt Cutts 最近發表了一篇 Company Blogging 101 (公關 Blog 入門)，他是網路上最成功的 Blogger 之一，在搜尋引擎優化 SEO 業界享有盛名。讓我們看看他甚麼說，並附我的 3 點補充。

以下只是架構 企業Blog 時要特別注意的事情。請同時服用 怎樣寫好一篇 Blog 。

下面翻譯自 Matt Cutts 的 Company Blogging 101:

1. 萬事起頭難，Blogging 亦一樣。
   剛剛開始的時候不要操之過急，慢工出細貨。
   並嘗試找一些有經驗的 Blogger 去閱讀你那剛開張的 Blog，他們會糾正你的錯誤，或者告訴你哪裡話氣不當。
   寫幾篇你樂意談論的文章，一來壓力沒那麼大，二來可以當作實戰。
   看看能不能先為別人寫幾篇客座文章，賺取經驗。
   可以先在論壇裡練一下文筆。可以去公司的內部論壇，或者業界相關的論壇。
2. 切忌樹敵。
   不要批評其他公司或人物。這不是嚴格的要求，對公關 Blog 來說，對別人開火既不必要又不明智。它還會降低你和公司的人格。矽谷和 Blogger 圈都不大，你罵的人也許就在你樓上辦公。
3. 學會判斷哪些回覆有意義，哪些沒有。
   你不需要回應每一個 Blog 上面的回覆和批評。面對那些有攻擊性的回覆，可能你的臉皮可以學會變厚一些。
   有時候別人罵你只不過是想引人注意。
   只處理核心﹑有意義﹑有建設性的問題，別理會那些攻擊。
4. 有錯要認，打要企定。
   如果你 Blogging 時犯了錯，不要閉口不談。只要你努力工作，在公司待得夠長，你肯定會犯錯。重要的是一直參與對話，面對錯誤。再發表文章來闡釋你的立場，要有誠意，不要複製你之前的觀點。
   如果必須要更動原貼，要清楚寫明作了哪些改動。
5. 注明日期
   每一篇文章都必須有年月日，可以讓讀者明白是哪天的事。

以下是家儒我的一點補充:

1. 大家一起寫。
   其實 Blog 並不一定只能讓一個人負責全部，反而團隊形式的 Blog 會更理想。人多好辦事，每人每天貢獻一篇文章並非難事。而且大家一起 Blog 還能促進同事之間的友誼，建立公司文化。
2. 目標要清晰。
   企業公關 Blog 不是新聞發佈會，當然可以寫得休閒一點。但休閒之餘仍然需要有一個固定的寫作重心與方向。如果 Blog 是談論產品的使用小技巧及開發時的趣事，就不要寫技術性的文章。寫作時要考慮到受眾時誰。
3. 保持吸引力。
   要令你的 Blog 有吸引力才能令讀者喜歡，從而喜歡你的產品。沒有人會喜歡每一篇文章都在推廣硬銷產品的 Blog，正如沒有人喜歡讀只有廣告的報紙一樣。