先來數一數白隊共互傳了多少次球?
如果有觀察過一些不熟悉電腦操作軟件/網頁的情況,大概會時常發生一些 developer 和 designer 難以理解的現像-何以這麼大的一顆按鈕、一個告示,居然會被忽略掉?
並不是因為他們有先天缺陷,「發雞盲」。如果明白到所有視覺影像都需先經大腦處理方可解讀,會發生以上情況就不是那麼難以理解了。學者稱之為「failures of visual awareness」,其成因眾說紛紜,本文無意探討(『演化心理學!』蕭生聽眾如是說 XD)。failures of visual awareness 可大概分為兩類,Change Blindness 及 Inattentional Blindness。
illinois university 對此兩者進行了一系列研究,並有大量錄像可供觀看,十分有趣: http://viscog.beckman.illinois.edu/djs_lab/demos.html
Change Blindness 是指人對事的的變化視若無睹。例如緩慢的局部漸變往往很容易地被人忽略。在「A subject in a real-world person change event」這個實驗中,被實驗者甚至無法察覺到交談對像已被換掉(前提是不能是帥哥美女、年紀相近,否則印像太深會影響結果 XD)。
Inattentional Blindness 比較為人所熟知,是指注意力集中的時候往往會無視掉畫面上的其他元素。文章開頭的那則廣告已是一例,第一次看該影片的人沒多少個能發現那隻黑猩猩。影響 Inattentional blindness 的最大因素是用戶的認知負擔。負擔越大,需要更專心,便越容易無視身邊環境。其實就該實驗而言,兩隊顏色的相比度越高(即相似性減低),受試者會更難發現大猩猩。當然大猩猩跟兩隊的相似性也會影響結果。
對 UI 設計有何啟示?老生常談:
- 減低用戶認知負擔,一個 UI 只做一件事;
- 利用對比突出重點。