交互設計也可創造藍海

雖然我對交互設計甚為著迷，亦很著重交互設計，但始終不認為它是影響產品成敗的最關鍵因素。愚以為，交互設計者，最重要是避免犯錯；至於成敗，市場行銷比交互設計重要得多。我認為，產品與行銷，重要性各佔一半。剛才靈機一觸，發現我過往的想法不全然是對的。

我想到了 Apple。在個人電腦還沒誕生之前的 IBM 年代，電腦只是一台台只有少數專業人事才能與之交互的巨型機器。是甚麼改變了這個狀況？圖形介面（GUI）。圖形介面大大減少了人與機器之間交互的難度，遙不可及的電腦最終變成了每個人生活的一部份。從這個角度去看，是交互設計成就了 Apple，而不是現今被大力吹捧的工業設計。這就不難明白為甚麼 Apple 產品除了好看外，還這麼簡單易用了。（我覺得 Sony 的工業設計比 Apple 要好，但難用到死）

更重要的是，Apple 讓電腦從專家走向平民的這個舉動，不就是建立了一片「藍海」嗎？過往一直認為藍海只是行銷人的事情，而交互設計只是研發產品中眾多環節的其中一環，兩者互不相干。原來我忽略了一件事，原來交互設計不但能夠為產品加分，還能開闢一個全新的藍海市場！我以前只知道好的行銷必定有相配合的產品，現在發現原來產品也能倒過來領導行銷。小弟實在太孤陋寡聞了。（以前只是知道但不理解）

介面設計這件事今天看起來或許很簡單，不就開發一個軟件嘛。但是在當時 IBM 的年代， 大家都把時間花在如何減少晶體的數量、增加運算的速度上。輸入指令是唯一跟電腦交互的辦法，而按鈕、圖標這些東西，是想也無法想像出來的吧？想到這裡，不禁感嘆 Apple 改變世界的偉大啊。（可以用「眾人皆醉我獨醒」來形容當年的 Apple 嗎？XD）

你我身邊，又有沒有這樣被忽視的市場呢？

全文完。

PS: 我並不是說全部交互設計都能起到建立藍海的作用。想想雪中送炭與錦上添花的分別，前者是致勝，後者是加分。謝謝。