Web2.0網站成功特徵

對 Web 2.0 網站已經觀察和研究了好一段時間，發覺成功的 Web 2.0 網站都有數個特徵: 優秀的網站﹑用戶﹑社區氛圍。三項之中，只有網站 (或平台) 是完全在站方控制範圍之內。當你有一個優秀的網站後，才能吸引「用戶」，繼而擁有「社區氛圍」。而一個良好的平台應該本著下例這些準則而建立：

1. 滿足用戶需求
   認識幾位 Web2.0 創業家，曾問到他們網站如何運作時，他們都會提及到用戶生產內容 (UGC)，仿佛用戶天生就要聽命於他似的。UGC 的確是很多 Web2.0 網站的運作模式，也有過不少成功例子，但千萬不要做這樣的假設: 只要我把網站架起來，用戶就會貢獻內容。用戶不是工人﹑不是義工，不會無償地為你服務。在要求他們貢獻內容之前，請先滿足他們的需要。下列為一些典型 Web 2.0 應用所滿足了的需求:
   • SNS: 交友的需要
   • Blog: 用戶的表現慾﹑希望獲得關注的需求
   • BBS: 交流討論的地方
   • Wiki: 成就感
2. 簡單、易用、快速
   不 要考驗使用者的熱情及耐性，你必須在用戶貢獻內容的熱情尚未冷卻之前就令他們要貢獻的內容上傳到你的伺服器中。關於這一切有另一個名稱： 用戶體驗。良好的 用戶體驗背後需要一定的技術支持，但技術是把兩刃刀，一但掌握不好就會產生相反的效果。下面為一些增加用戶體驗的辦法:
   • 一目了然﹑簡單的註冊頁面 (技術含量: 低)
   • 人性化﹑易學易用的介面設計 (技術含量: 一般)
   • AJAX 構成無刷新頁面 (技術含量: 高)
3. 由用戶作主
   顧客是上帝。令用戶以為你在為他服務，而不是他在為你服務。不是要你把生計都交給用戶，但至少要令用戶感覺是這樣。要做到這一點只需給予用戶足夠的自由就可以。例如:
   • 自定義頁面
   • 提供多種網頁模板
   • 支持外部插件 (API)
4. 賦予網站生命
   起個好名字﹑與眾不同網頁風格﹑良好的網站氛圍，都能夠做到賦予網站生命的目的。又可以稱之為網站的張力。擁有生命的網站能令人留有深刻印象，繼而影響人的行動。所謂的附著力，就是這麼一個意思。附著力越高，引爆流行的可能性就越高。