網站效果不佳的原因

June 12th, 2007 in Web Design.

部份公司會找個網頁設計師把網站設計得漂漂亮亮,然後就擺在那裡動也不動,便預期網站會為公司帶來雪片一樣多的訂單。這樣的心態是錯誤的。以為花個大價錢,放個 30秒長的 Flash動畫在首頁就能夠吸引客戶。沒想到網站不但沒有帶來業務,反面引來一堆煩人的垃圾郵件。

認為造成網站效果不佳的責任,該由客戶與設計公司共同承擔。客戶對網頁設計缺乏理解,忽視網頁設計師的意見;而不專業的網頁設計公司,為了得到短期利 益,一味迎合客戶的表面需求。久而久之,網路上充斥著大量低質的設計。如何設計一個以客戶利益為中心的網頁,讓人們能以更有效率﹑更容易接收到客戶公司想 表達的信息,才是真正網頁設計師應該做的事情,也是網頁設計師應該捍衛的專業領域。下面我列出了一些導致網站效果不佳的常見原因。

心態錯誤。
一個產品的成功與否取決於其產品本身,符合需求﹑良好品質才是致勝關建。再多的行銷預算﹑再好的網站設計也不能令一個三流產品起死回生反敗為性。所以請把精力放在產品上,而不是怎樣令網站更好看,更不要浪費時間在親自設計網站上。

華而不實。

背景音樂? Flash動畫?網站是企業展示其理念的地方,網站設計者應該把重心放在如何將信息以最有效的方式傳達給用戶,而不是那個毫無意義的 Flash動畫上。用戶訪問你的網站是為了查看產品信息,這是需求。如果網站沒有在 2秒鐘內滿足這個需求,而被用戶認為無用而離開,即使動畫背後的信息非常豐富亦是枉然。加上 Flash動畫不能被搜索引擎索引,難以進行 SEO,很多網站就在這種所謂「生動」的首頁中趕走了無數客戶。

忽視體驗。
體驗是指用戶體驗。用戶體驗泛指用戶對產品/事情的主觀感受(不限於網頁設計)。構成網站用戶體驗的因素極多,例如網站本身的可達度,內容的親和力,易用 性等等。一個本來內容就不多的網站,卻硬把內容要分別放在多個欄目,以致每一頁只有孤伶伶的隻言片語;或者一頁落落長的「關於我們」﹑「聯絡我們」,都是 忽視用戶體驗的表現,均會令用戶放棄閱讀﹑離開網站。

缺乏互動。
抱著人有我有的心態建設網站,網站建設完成以後就掉下不理,成為公司的點綴。每個潛在用戶都希望在有需要時能夠與相關職員有所接觸,可是送出去的電子郵件如石沈大海音訊全無,這是很不負責任的表現。有效的溝通能夠極大的影響客戶作出購買決定。

One Response

怎樣才能建立一個好網站: 設計好網站的7個原素

[...] 對,這個問題有好幾百個不同的答案。怎樣才是好網站?怎樣才是壞網站?我們都想知道這個答案。當然,漂亮的網站每個人都想看到,但好網站不應該只是漂亮。這裡我有7個設計好網站的關鍵。 [...]

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